由于灭火器的故障,一家罗马利亚银行的支付服务和ATM自动取款机遭受破坏并持续了近10个小时。
在一种特殊而罕见的现象中,灭火器系统在测试中由于惰性气体的释放产生了噪音。这不仅破坏了该银行当地的主要数据中心,而且还毁掉了很多程序中的硬盘机,造成严重乃至不可恢复性的损坏。
上周,ING零售银行的高层Daniel Llano对消费者承认,这种“严重的技术问题”是由烟烙尽气体的溢出造成的。烟烙尽是一种灭火气体,它可以有效地灭火,但是丝毫不污染环境。
通常,这种灭火气体最适合用于数据中心——尤其是泡沫和液体将会损坏那些复杂并且价值昂贵的设备,但是在这起案例中,一些事情发生了严重错误。
当这种气体从喷嘴上喷出来时,压力是太高了,结果当烟烙尽气体释放时产生极大的噪音。
一位ING发言人告诉Motherboard,“这种操作是被设计过,我们却遭受了附带损害”。一位消息人士也告诉公众,测试中产生的噪音比期望中大——银行设备产生高于130分贝的噪音是可以被监控。不幸地是,声音造成了震动并被传递到数据中心的存储硬盘以及造成内部组件的损坏。
服务器和数据存储受到影响,而银行卡交易、ATM机、网上银行、电子邮件和银行网站也遭受影响。当服务器重新被存储,消费者能够从ATM机中取出钱并进行银行卡交易,该公司关键是依赖数据中心备份。
“我启动急救程序以及执行面对这种情况时的恢复计划,”Liano.“不幸地是,但是由于损坏的程度大、复杂性高,通过备份来还原数据的需要时间比我们一般测试时更长。”