中国IDC圈9月12日报道：截止目前，中国网民的数量规模为2.2亿人，成为世界网民最多的国家。中小企业也意识到建立企业网站，进行网络营销的重要性。艾瑞咨询预计到2011年中国中小企业的数量将达到4660万，其中拥有企业网站的企业数量将达到363万家。随着企业信息化普及和门户网站的增多，巨大的市场诱惑难免引发竞争，市场服务商越来越多，市面出现了鱼龙混杂的局面。只要一个简单的页面，放一些主机产品和域名上去，就形成了一个所谓的专业主机运营商。这些网站往往忽略用户体验，网页制作不美观，所有的产品都集中在首页，不便于用户寻找，商务流程设计繁复，不清晰。作为具备一定专业性的主机产品，很多用户在选购时往往只能依据价格来选择，最终带来诸多的后续烦恼。
值得欣喜的是，最近发现有一家运营商提出了重视用户体验的概念——阳光互联。仔细分析阳光互联的发展历史，发现它是华东地区IDC市场上老牌运营商有孚网络的子品牌。有孚网络注册资金达到1100万，这在行业内是非常少见的，而且还是全国屈指可数的全网ISP运营商。在有孚雄厚实力的支持下，阳光互联最早提出平民化的价格，且有着其它企业无法匹敌的服务器资源，具有非常强的抗风险能力。这也使它迅速成为国内虚拟主机市场里进步最快的品牌。
现在阳光互联全面升级了商务平台，在功能上有很大突破。网页界面更清晰，画面更美观，商务流程更优化，DNS解析速度由行业内默认的12小时加快到4小时内，优化ICP备案系统，新推出的智能导购系统能让客户根据自己的需要很快找到相应的产品，这让非专业人士选购主机产品再也不用查阅大量资料，轻松点击就能获得适合需求的产品，这在行业内是一大创新。而在价格不变的基础上推出“限时服务承诺”，更让客户增强了对阳光互联的信心，同时，笔者相信这也是对阳光互联技术支持团队的一次挑战与考验。
用户体验的推出不论结果如何，但是我们却从中看到了行业的转变已经来临，不止产品质量，品牌效应，价格大战来决定运营商的命运，专业化、个性化的服务和对用户体验的重视才能让运营商在竞争激烈的市场中脱颖而出。 |
