作为全球大的软件巨头,微软始终舍不得放弃互联网这块蛋糕。尽管招式使尽,但微软互联网业务仍饱受指责:社交网络定位混乱,Live系列产品用户体验差,搜索市场业绩平平。
就在众人对微软失望不已时,最近,微软却频繁升级MSN,并不断强化其功能,而这些升级的指向很明确:社交网络。
微软的意图很明显:整合社交网络,曲线进攻互联网。社交服务会是微软互联网战略的良药吗?还是它会再次兵败旗倒呢?
MSN对接社交网络
对MSN的用户来说,上个月过得可不平静:MSN空间遭强拆,MSN界面不断在更新……11月2日,大家又能有新的体验了。因为在这一天,微软发布了新的测试版MSN 2011.
新版MSN可以与Facebook、LinkedIn和MySpace等社交网站的账号链接起来,虽然仍需要用电子邮件地址登录,但已经不再要求用户注册Hotmail邮箱。
新版MSN还能与Facebook Chat连接,而两者连接似乎在告诉大家:微软不再将MSN视为纯粹的即时通信软件,而是试图将它打造成为一个社交集中地。而从微软最近的各项举动来看,我们有理由相信:将 Facebook Chat功能植入到MSN,将是MSN下一次升级的任务之一。当然,目前并非所有的用户都能在MSN上使用Facebook Chat,因为微软将只在美国、英国、法国、德国、俄罗斯和巴西测试。
其实,MSN和社交网络网站的牵手,并不是从今天开始。
6月1日,微软公司发布MSN英国的新主页。新主页引入Facebook、Twitter两大社交网络服务提供商,用户可以直接通过MSN的主页进入其社交网站的账户。当时,MSN英国首席生产官巴勒表示:“目前,互联网有很多网站影响着人们的生活。而对我们而言,更重要的是让MSN主页在互联网用户的生活中变得不可或缺。”
四个月后,微软推出MSN 2010版,一个月后,再推出MSN 2011版,而这两版产品的大特点就是和社交网站进行对接。
社交网络不断发展,微软三番五次闯入社交网络,显然是希望借此使风靡一时后一蹶不振的MSN能够东山再起。但这美好的愿望能实现吗?这似乎并不是由微软说了算。
微软本想扭转MSN的市场发展颓势,但随后而来的消息却让大家苦恼不已:整合之后的MSN将不再免费,MSN作为免费即时通信工具的历史将结束了。
目前为止,尚未收到MSN中国是否也将进行整合的消息。但不少人并不看好MSN在中国进行这一尝试。由于中国用户无法正常访问Twitter、Facebook等国外社交网站,MSN中国的整合效果几乎是无法实现的,如果还要收费,MSN 2011版的前景不容乐观。
屡战屡败 屡败屡战
对于互联网,微软一向有不服输的精神,但现实却总让其不断受挫。
2009年11月,微软推出MSN聚酷,用于在中国拓展软件的社交网络功能,这项服务却在不久后遭指抄袭而不得不过早夭折。此后,微软开始了其屡战屡败,屡败屡战的互联网之路。
今年10月8日,微软宣布Live实验室彻底关闭,该部门约70名技术人员从下月开始将陆续并入Bing搜索部门,而Live实验室主管Gary Flake则宣布将离开微软。
Live实验室的前身是MSN和微软研究院团队共同组建的微软研发部门。2009年微软对Live实验室进行了调整,将其定位调整为“专注于搜索及数据检索与挖掘”。 Live实验室关闭时,微软在告知员工的海报中写道:“近5年的时间过去了,Live实验室团队将加入到Bing,在Bing创新中起到更直接的作用。”这样的煽情让Live实验室蒙上了不少的悲情色彩。
事情还没有结束。Live实验室关闭的6天后,也就是10月14日,微软突然宣布关闭所有MSN用户的Live Spaces空间服务。而对于无处安家的用户们,微软虽然给出了搬到WordPress平台和下载保存的解决方案,但大家并不买账,甚至对MSN即时聊天工具也丧失了信心。
一位门户网站的负责人说:“博客是互联网的重要组成部分,关闭不但会导致流量下降,还会影响用户体验,牵连到微软的社交服务等平台。”微软不会不知道这样做的后果,但“发展博客已经没有胜算”。
2004年,微软为实现其互联网战略,推出博客服务MSN Spaces,它是Live Spaces的前身,但这一应用却远远落后于其竞争对手。微软在全球的Windows Live服务拥有4亿用户,但开通MSN空间的仅3000万。还有一个微软不愿面对的事实是:今年8月,Google的博客服务Blogger有将近5.7亿的流量,而Live Spaces在美国获得的访问量仅有0.23亿。
此次博客空间的关闭,对微软互联网发展战略想必是一次沉重打击。看着谷歌、Facebook等高速发展,但自己的互联网战略却折腾几年都没有什么起色,微软也不得不改变其战略。
2004年,微软希望自己能建造互联网应用的城堡——囊括博客、社交到相册,但现在,微软似乎更愿意自己是一个平台了。
鏖战谷歌
10月15日,微软与Facebook宣布联手开发社交搜索业务,将Facebook的好友动态加入到微软Bing搜索结果中。时隔半月,微软再携手社交网站,将MSN与Facebook、Twitter等网站进行整合。虽然没有确切的消息证实,但微软此举却不得不让人产生联想:近期微软的各种行为,其中一个原因是在为互联网搜索市场布局。
微软对互联网搜索市场巨大的利润空间一直很垂涎。2009年9月,微软与雅虎达成10年合作协议,但无奈其搜索市场却一直没有起色。然而,即使是微软也没有想到,自己却因此得到了Facebook的青睐。“因为处于劣势,微软才有动力进行大胆的创新,所以我们才选择微软作为合作伙伴。”Facebook的CEO扎克伯格说。如今,社交网站的加入,似乎让微软在搜索市场分一杯羹的胜算又多了几分。不过,这还得看谷歌答应不答应了。
作为全球大的社交网站,Facebook一直被认为是谷歌大的潜在对手。美国互联网流量跟踪分析公司comScore的调查数据显示,目前Facebook网站在美国国内的浏览量已经超过了谷歌。虽然谷歌在收入上大大领先于Facebook,但Facebook一点都不担心,因为它的背后有超过5亿活跃用户。
谷歌当然不会忽视微软最近的各种举动。对于微软在搜索领域不断增加的威胁,谷歌也已经意识到了。谷歌首席执行官埃里克。施密特表示,谷歌也在寻找机会建立自己的社交服务。不过显然,微软和Facebook已经先行一步。
美国市场研究公司Altimer Group的分析师Charlene Li说:“这不会让谷歌出局,但是会让它失去在社交搜索中的领导地位,让Bing和Facebook取而代之。”他说,“尽管Bing的规模和实力不足以撼动谷歌的统治地位,但是Bing在过去一年发展证明,谷歌是有薄弱的环节的。”
微软和Facebook均表态,社交搜索功能仅仅是他们计划的第一步,今后他们会让搜索变得更加实用、更具个性以及更有关联性。不过谷歌也不会袖手旁观,未来,究竟谁能站稳互联网搜索市场,还需要时间来回答。