申请单位

北京世纪互联宽带数据中心有限公司

申报云服务奖类型

IaaS：其他行业云服务（数字营销大数据分析云）

PaaS：中国云生产力解决方案

技术架构

（1） 简介

Windows Azure 是一个开放而灵活的公有云平台，使您剋在由世纪互联运营管理的数据中心网络中快速构建、部署和管理应用程序。您可以使用任何语言、工具或框架构建应用程序。您可以将您的公有云应用曾旭与现有IT环境集成。

始终可用

Windows Azure 支持一种部署模型，让您在不停机的情况下就可以升级应用程序。

自我修复

Windows Azure 提供自动操作系统和服务修复、内置网络负载平衡以及硬件故障复原功能。

自助服务

这是一个完全自动化的自助服务平台，可允许您在几分钟内设置资源。

富有弹性的资源

根据您的需求快速缩放资源。您只需为应用程序使用的资源付费。

任何语言

利用 Windows Azure，您可以使用任何语言、框架或代码编辑器来构建应用程序，包括 .NET、PHP、Java、Node.js、Python 和 Ruby。客户端SDK均可从GitHub上下载。

开放式协议

Windows Azure 的各种功能和服务均可通过开放的REST接口进行访问。

互连

使用 Windows Azure 强大的消息传递功能，您可以构建可在云中和本地运行的混合云方案。您可使用虚拟网络将数据中心扩展到云中。

丰富的平台服务(PaaS)

Windows Azure 提供了丰富的平台服务能力，包括缓存、消息传递、目录与认证服务

多样化的数据存储方式

（2） 支持所申报的云服务奖的技术特点、亮点、创新技术、技术优势等

100% 基于 Apache Hadoop 的云端服务

• 按需扩展至 PB 级别

• 处理非结构化和半结构化数据

• 在 Java、.NET 等环境中开发

• 无需购买和维护硬件

• 仅为您使用的服务付费

• 在几分钟内创建 Hadoop 群集

• 在 Excel 中直观呈现您的 Hadoop 数据

• 轻松集成本地 Hadoop 群集

按需灵活扩展

HDInsight 是一种云技术驱动的 Hadoop 发行版。这意味着 HDInsight 架构能够处理任何数量的数据，按需将数据处理容量从数 TB 扩展至数 PB 级别。您可以随时快速创建任意数量的节点。我们只对您实际使用的计算和存储收取费用。

结构化、半结构化、非结构化，所有数据一网打尽

由于完全符合 Apache Hadoop 标准，HDInsight 能够处理来自网络点击流、社交媒体、服务器日志、设备和传感器等来源的非结构化或半结构化数据。借此您能够分析新的数据集，从中寻找新商机，推动组织向前发展。

使用您惯用的语言进行开发

HDInsight 具有强大的编程扩展能力，适用于多种语言，包括 C#、Java、.NET 等。您可在 Hadoop 上使用自己习惯的编程语言进行 Hadoop 作业的创建、配置、提交和监控。

无需采购或维护硬件

使用 HDInsight，您可在云中部署 Hadoop，无需购买新硬件，也无需其他前期成本。无需花费大量时间进行安装或设置, Windows Azure 可以为您完成这些工作。您可在几分钟内启动第一个群集。

使用 Excel 直观呈现您的 Hadoop 数据

由于 HDInsight 与 Excel 集成在一起，因此您能在企业用户熟悉的工具中以全新方式直观呈现和分析您的 Hadoop 数据。用户可从 Excel 选择 Windows Azure HDInsight 作为数据源。

将本地 Hadoop 群集与云连接

HDInsight 还能与 Hortonworks 数据平台集成，因此您能将 Hadoop 数据从现场数据中心移动到 Windows Azure 云，并将其用于备份、开发/测试和云迸发方案。通过使用微软分析平台系统，您甚至能同时对本地的和云端 Hadoop 群集进行查询。 包含 NoSQL 事务功能

HDInsight 还将包含 Apache HBase，这是一种列式 NoSQL 数据库，基于 Hadoop 分布式文件系统 (HDFS) 运行。这样您就能对非关系数据执行大量事务处理 (OLTP)，并实现一些用例，例如让交互式网站或传感器将数据写入 Windows Azure Blob 存储。

客户关系管理(CRM)解决方案可以通过组织和自动化企业的业务流程，帮助企业和机构提高客户满意度和忠诚度，降低成本并提高盈利能力。时刻提供精彩的客户体验。Dynamics CRM 系统将帮助您让每一位客户都感到开心愉悦。 Dynamics CRM同时提供on-premise（本地部署）和基于云的CRM解决方案，以满足您独特的业务需求。还为您提供可以在移动设备上管理客户关系的移动CRM应用和平台，同时提供可以集成数据并从社交媒介直接向CRM应用提交报告的工具。

（3） 运维保障能力

MSDN 论坛：

社区帮助

在 Windows Azure 论坛中提出问题。获得来自专家的解答。

访问 MSDN

技术和计费支持

世纪互联支持团队为客户提供免费的支持服务，包括：

• 技术支持

• 计费，订阅及配额管理支持

• 产品咨询和售前支持

• ICP备案支持

您可以在线申请支持, 也可以通过服务热线联系我们。

服务热线：

400-089-0365

+86-10-84563652

工作时间：

• 技术支持：24*7

• 计费订阅及配额管理支持，产品咨询和售前支持，ICP备案支持：工作日上午9点到晚上6点

申报的云服务奖案例（三个，评审委员会评议，共60分）

注：最多三个，可以少填；

第一个

（1） 目标用户简介

可口可乐

要赢得更多客户的喜爱，可口可乐需要不断推出新口味的产品以满足不同客户的需求。为达到这一目标，可口可乐与微软一起合作，借助技术手段在目标市场中对概念进行测试。通过在全美各地推广新型的FreeStyle 饮料贩卖机，可口可乐能够让客户在超过100 种类型的饮料中选择自己喜欢的口味，FreeStyle 贩售机可将每一次购买所产生的相关数据实时通过网络传输至Windows Azure 公有云平台上，可口可乐的业务人员就可以利用HDInsight 所提供的高性能数据分析群集对云中存储的海量饮料贩售数据进行实时分析。

市场人员能够使用日常熟悉的报表工具，以图形化的方式在最短的时间内以最低的成本测试全新饮料口味和概念对客户购买行为所产生的影响，并评估产品在客户群中受欢迎的情况，基于这些业务数据所提供的洞察力优化产品，同时客户也可以根据自己的口味偏好获得更多的选择，实现双赢。

（2） 云服务实现的功能

通过使用微软 Windows Azure 数据分析与客户洞察力解决方案，您可以在 Windows Azure 公有云平台上以符合行业标准的技术快速部署一个 100% 基于 ApacheHadoop 群集，并在数分钟内做好查询与合并关系型和非关系型数据的准备，让企业中的所有业务人员都可以成为商业智能领域的专家。使用 Excel 和 Power BI 创建强大且美观的可视化数据并通过数据了解客户的需求，基于现实中的数据进行科学的预测，获得洞察力并促进业务的增长。

通过将业务数据保存在 Windows Azure 存储服务中，可以彻底消除对本地存储的依赖，以按用量付费的方式替代传统的存储硬件采购，将固定资产成本转化为业务运营成本，减少前期资金占用。在数据可靠性方面，您还可以借助 Windows Azure 特有的地理冗余与数据可靠性优势，在不同的 Windows Azure 数据中心中保存数据的多份副本，确保您的任何一条业务数据都万无一失。

（3） 云服务所用资源、技术等

无需采购或维护硬件

使用微软Windows Azure 提供的HDInsight 服务，您可在公有云中快速地部署用于大数据分析的Hadoop，而无需购买新硬件，也无需其他前期成本。并且无需花费大量时间进行安装或设置, Windows Azure 可以为您完成这些工作。您在几分钟内就可以启动第一个群集。

将所有数据"一网打尽"

由于完全符合 Apache Hadoop 标准，HDInsight 能够处理来自网络点击流、社交媒体、服务器日志、设备和传感器等来源的非结构化或半结构化数据。借此您能够分析新的数据集，从中寻找新商机，推动组织向前发展。

在熟悉的工具中让数据直观呈现

由于 HDInsight 与 Excel 集成在一起，因此您的业务部门员工能够在熟悉的工具中以全新方式直观呈现和分析您的数据。用户可从 Excel 选择 Windows Azure HDInsight 作为数据源。

（4） 其他

我们的独到之处

广覆盖

覆盖全球的数据中心、优质的网络带宽和三线 BGP，就近快速对接合作方广告交易平台

大数据

大数据分析与处理服务，提供按需扩展的 Hadoop 集群服务，方便构建竞价广告和海量受众数据分析系统

• 开放性

全面开放的平台，轻松将基于众多开源软件构建的广告平台迁移和部署到 Azure

• 混合云

虚拟网络 VPN，支持混合云部署模式，可将广告数字营销企业的已有 IT 资源与云连接，最大程度复用

• 高安全

安全物理设施、加密网络通信以及品牌承诺的平台中立和隐私协议，保护平台的广告业务和广告主数据安全

第二个

（1） 目标用户简介

B2B（企业对企业）采购者

销售人员已经明白，在当今的大环境下，无目的的电话销售已起不到太大作用。电话销售人员通过电话交流获得回应的几率仅为 3%。营销邮件的回应几率甚至低于 3%。 在不了解对方具体需求的情况下，通过电话进行联系几乎不可能获得成功。

客户通常已经了解了自己的需求，并主动寻求最佳解决方案，随后才会考虑联系供应商。为获得所需信息，客户通常会访问不同供应商的网站，咨询同行，或通过社交网络发起并展开对话。

鉴于客户自己就能获得所需信息，因此客户的采购流程进展到 70% 后才会与目标公司取得联系，这一点也就不难理解了。 实际上，80% 的采购者首先会与潜在可能性最高的供应商取得联系，并且在联系的同时，他们通常对自己需要什么解决方案已经有了明确的答案。

失去销售流程前 70% 阶段的控制权，等待潜在客户对自己的解决方案感兴趣后才主动联系，任何销售经理都不会对这样的情况感到满意，并且很可能失去商机。然而微软的解决方案可以让销售流程实现智能化管理，满足新时代销售工作的要求。

（2） 云服务实现的功能

熟悉界面的简单操作体验

理想情况下，销售人员应该借助简单易用的工具，针对销售周期内所处的不同阶段获得切合情景资讯的信息。此时需要具备妥善定义的销售过程。工作流的存在有助于促进整个机构范围内最佳业务实践的采纳，并有助于确保工作的一致性，同时员工依然可以保持敏捷，提供同样精彩的客户体验。

然而，传统的 CRM 业务过程，例如商机管理，通常需要使用晦涩繁琐的工作流。需要对使用者进行大量培训，因此无法大规模推广。

Microsoft Dynamics CRM的用户界面提供了直观的可视化过程指南，可以快速让大量销售人员熟悉并接受。该解决方案可以告诉您下一步需要做什么，因此效果更加立竿见影，培训成本也可进一步降低。

以团队方式进行的协作办公

在大部分情况下，销售人员都无法孤军作战，因为购买者希望的是一套完整的解决方案，涵盖销售、运维，市场营销和服务等，销售人员必须借助整个机构的力量才能获得成功。

销售人员需要借助恰当的协作与交流工具与其他同事保持联系。这些工具必须支持移动办公，并能与CRM 系统实现集成。为了帮助销售人员直接在CRM 应用内部展开团队协作，微软已将一些重要功能集成到自己的CRM 系统中，包括 Lync 与 Skype，以及 Microsoft SharePoint。

Lync 与 Skype 为用户提供了一种强大而简单的方式，供用户与同事、合作伙伴，以及客户联系人进行交流。销售人员可以快速找到相关领域的专家与决策者，将他们加入会议中，回答问题并完成交易。用户可以在CRM 系统中看到联机状态图标，并能一键点击建立联系。

文档与信息的管理是销售工作的重要环节，与其让不同团队使用不同的文档管理解决方案，不如直接使用CRM 系统中集成的 SharePoint，这样任何团队成员都能针对同一份销售文档展开合作，例如演示文稿、提案，或征集意见书，大家也可以更方便地利用强大的协作功能创建和控制版本。

随时随地可用的办公

客户的要求比以往任何时候更严格，竞争对手也越来越多，稍纵即逝的商机不再等着您回到办公室后处理。考虑到这些挑战，移动设备上的CRM 应用已成为不可或缺的销售工具。Insphere Insurance Solutions 公司IT 副总裁Steve Jensen 称，"作为多年从事销售代理工作的从业者，不得不承认，可以在手机上访问的 Microsoft Dynamics CRM 已成为保险销售领域最佳的应用程序。

借助 CRM，销售专家无论在什么地点都能敏捷地开展工作。用户可通过惯用的手机或平板在一套应用中获得所需的实时信息，并跨设备获得一致体验。

通过在手机上接收监视列表通知，销售人员可以在事件发生的第一时间了解最新近况，可以在出差参加会议的路上看到客户针对自己所发出的提案提出的问题，进而可以知道需要优先解决的客户难题。

当销售人员在路上更新活动、联系人，以及商机信息时，他们自己及团队成员可以获得实时更新，并能在办公室之外依然维持较高程度的生产力。

用可视化的方式进行销售管理

借助恰当的微软CRM云生产力解决方案，销售机构可以彻底革新从事销售管理的方法。微软CRM云生产力解决方案可改善下列五大领域的销售能力：社交、洞察力、协作、过程自动化，以及移动办公。通过一整套全面的解决方案改善这些能力，即可先于竞争对手吸引目标客户，通过团队协作更快速获胜，创建富有吸引力而且与众不同的客户交流，最终扩大自己的销售成果。

Microsoft Dynamics CRM与 Microsoft Office 365的交互创建了一套流畅的工作体验。销售主管可以通过一个界面执行所有任务，例如查看潜在客户信息、研究公司情报、查找社交联系、与潜在客户交流、查阅销售洞察力数据、创建销售提案等。该方案可通过一套现代化的用户体验为销售代表提供贴合情景资讯的信息，避免在不同应用间切换，为企业提供可定制的管理理念。

用全新方式进行市场营销

为了充分了解业务的运转情况，管理者必须能够对数据进行深度理解，并由此做出更快更好的决策。微软的解决方案可以帮助业务经理专注于正确的信息，通过强大的功能面板对数据实时进行可视化处理。

不同机构在优化机构效率的同时还可以在CRM 中设置区域、团队，以及价目表，实现更流畅的报价管理。该方案还提供了内置的销售报表，无需IT 帮助即可借此构建高级分析。销售经理可通过这些图表和报表直观、深刻地理解数据，从而决定后续工作内容。若要进行更复杂的分析，还可将数据轻松导入到 Excel进行分析。

用多渠道服务进行客户关怀

社交和移动技术彻底改变了客户与企业打交道并获得服务的方式的预期。为了得到更好的客户体验，86% 的客户愿意付更多钱。他们希望自行选择渠道，例如网站、社交网络，甚至手机，并通过这些渠道获得一致的高质量服务。今天，67% 的消费者会使用网站上的自助服务探索问题的答案。客户服务部门面临的挑战在于，需要在提供精彩的客户体验，以及长期范围内最佳服务组合产生的成本之间进行权衡。不同渠道的服务成本有很大差异，因此很多公司开始研究如何提供不同级别的客户服务，同时考虑该如何为服务人员提供必要的帮助，使其更高效，发挥出更大作用。Microsoft Dynamics CRM 通过跨越所有渠道提供相关的、积极主动的个性化服务，使得公司可以培养客户忠诚度，为服务团队提供必要帮助，更好地解决问题。通过网站、社交、聊天、移动，以及手机等客户选择的渠道，公司可以在恰当的时间为客户提出的服务咨询问题提供最恰当的答案。

（3） 云服务所用资源、技术等

Microsoft Dynamics CRM、Azure和Office 365的深度整合，不仅提供了直观的，过程驱动的用户体验，引导销售人员完成任务，而且还可以满足不同行业不同客户类型的定制需求，帮助用户获得工作必须的数据，更快速完成交易。CRM 系统将这些创新结合在一起，帮助销售人员、业务经理、IT管理员与本地或全球各地的团队成员轻松开展线上和线下协作。借助 CRM 系统所集成的Microsoft Outlook、Lync、Skype、以及SharePoint，只需几次点击即可获得需要的人员和信息。

通过使用中国云生产力解决方案，销售代表不再需要在不同应用程序之间切换，即可执行销售工作需要的全部任务。业务决策者不再需要浪费太多时间和精力，即可从海量数据中获取精准市场分析报告，IT管理员不再需要在不同部门之间奔波，即可轻松快速部署和维护所需业务应用。

（4） 其他

Dynamics CRM 2015运行在Windows Azure的云计算平台上，加上Office 365和SQL Server 2014，所形成的微软CRM云生产力解决方案，其底层架构的深度整合堪称无缝的完美搭配。Dynamics CRM 2015不仅可以满足中国企业用户熟悉的操作习惯，还能高度贴合业务流程；运行在Windows Azure的云平台之上，更可以让企业应对不断变化的市场需求，随时调整业务模式，快速部署企业的各种互联网应用，以最低成本适应弹性的数据管理需求。高经济性、即时扩展、加速应用开发和最高服务级别的服务保障使得微软CRM云生产力解决方案成为中国企业迈向"互联网+"时代无可替代的唯一选择！

中国企业所探寻的创新价值和体验，一定可以从微软CRM云生产力解决方案中寻求到完美的答案。帮助全球4万余家企业实现成功的微软Dynamics 产品，融入对诸种行业发展趋势和对企业需求的深刻理解，以高度可定制、商业洞察力、客户互动和社交聆听等先进技术优势，成为企业优化和重塑关键业务的首选。 截至目前，已经有多家大型企业采用微软CRM云生产力解决方案，从市场、销售、管理、运营、成本多个维度体验这套解决方案天然集成的价值体现。我们有理由相信，CRM的未来一定的是云CRM，而微软CRM云生产力解决方案正是中国企业迈向云CRM的重要一步。

申报总结

一段话自我推荐总结，最多300字

Windows Azure 的独到之处

可靠

Windows Azure 的平台设计完全消除单点故障可能，并提供企业级的服务等级协议（SLA）。它可以轻松实现异地多点备份，带来万无一失的防灾备份能力，让用户专心开发和运行应用，而不是担心基础设施。Windows Azure 已经成为CNTV, 光明网，武汉经济技术开发区，波音、宝马等大量国内外政府部门、企事业单位和跨国公司的选择。

灵活

Windows Azure 同时提供 Windows 和 Linux 虚拟机，支持 PHP、Node.js、Python 等大量开源工具。它提供了极大的弹性，能够根据实际需求瞬间部署任意数量虚拟机、调用无限存储空间。Windows Azure 订价灵活，并支持按使用量支付，帮助用户以最低成本将新服务上线而后再按需扩张。

价值

Windows Azure 提供了业界顶尖的云计算技术，它的云存储技术性能、扩展性和稳定性这三项关键指标均在 Nasuni 的权威测试中拔得头筹。Windows Azure 能够与企业现有本地 IT 设施混合使用，为存储、管理、虚拟化、身份识别、开发提供了从本地到云端的整合式体验。